Terminos y condiciones
Modo de pago
El importe de los cursos se abonará a MLC mediante tienda online, transferencia bancaria o recibo domiciliado y teniendo en cuenta la modalidad de pago elegida por el alumno/a o la empresa al inicio del curso.
Exceptuando libros específicos, todo el material didáctico está incluido en los precios de los cursos de MLC.
Las clases se cobrarán durante los 2 días anteriores a la fecha de comienzo de las clases. De no ser así, MLC se reserva el derecho de parar de forma temporal o permanente las clases. En el caso de los recibos domiciliados los cobros se realizarán entre el ultimo dia del mes anterior y el primer dia del mes en el que se iniciará el curso. Los gastos por devolución bancaria correrán a cuenta del alumno/a y supondrán un recargo de 4 euros sobre el importe total de la cuota domiciliada. Las devoluciones bancarias y las instrucciones necesarias para abonar a MLC los importes pendientes de pago se notificarán al alumno/a por email desde info@mylanguagecoach.net. Si al domiciliar los pagos se produjera una devolución por error de MLC ésta quedaría exenta de recargo.
Las clases de un curso regular anual se impartirán a lo largo de 10 meses teniendo en cuenta los días festivos (de septiembre a junio, ambos inclusive).
Reembolsos
No se realizará ningún tipo de reembolso por los siguientes motivos:
Retraso a la hora de inicio de las clases, ausencia o necesidad de acabar una clase antes de la hora prevista por parte del alumno/a.
Baja voluntaria del alumno/a una vez iniciado el curso.
Cancelaciones
Todos los cambios en la modalidad de las clases, baja por parte del alumno/a, viajes previstos e imprevistos y cualquier otro cambio que afecte a la participación del alumno/a en sus clases regulares deben comunicarse antes del día 25 del mes anterior.
Las clases individuales y grupales canceladas con menos de 24 horas de antelación se darán por realizadas y, en consecuencia, no se recuperarán ni se reembolsarán. En caso de que la clase esté programada para un lunes, deberá cancelarse con 72 horas de antelación.
Las clases individuales y grupales canceladas con más de 24 horas de antelación se recuperarán en un plazo de 30 días desde la fecha de cancelación y teniendo en cuenta la disponibilidad de los profesores (de lunes a viernes y fines de semana). Pasado este período, las clases se darán por realizadas y, por lo tanto, no se recuperarán ni se reembolsarán.
Sólo se podrán recuperar tres clases por mes.
Si la clase individual o grupal se cancela sin preaviso de 24h, se considerará realizada y se cobrará íntegramente.
Las clases en grupo sólo se recuperarán en grupo, nunca individualmente. Si un alumno/a no pudiera asistir a su clase grupal regular ésta se cobrará igualmente. De no ser así, en las tarifas para grupos especiales se aplicará el importe según el número de los alumnos en el grupo.
Todas las cancelaciones han de ser notificadas a info@mylanguagecoach.netLas cancelaciones sólo se podrán recuperar una vez, por lo tanto, dicha recuperación no se podrá cancelar. En caso contrario, la recuperación
se dará por hecha.
Transporte (para las clases presenciales)
Todo desplazamiento superior a 45 minutos implicará un suplemento de 6€ adicionales por clase. A partir de la zona 2, y por cada zona consecutiva, se aplicará un 25% adicional al valor del precio/hora. Se excluyen de este supuesto las clases que se realicen en la sede de la Escuela (C/ Torrent de l’Olla, 47).
Normativa de cursos
Todo alumno/a de MyLanguageCoach está sujeto a esta normativa.
Los horarios de los cursos están disponibles entre las 7.00h y las 22.00h. de lunes a viernes y sábados/domingos según la necesidad del alumno/a y la disponibilidad del profesor.
Duración de Bonos, clases individuales
Los bonos de 10 horas de clase se impartirán durante un máximo de un mes y medio a partir de la fecha de la primera clase programada y no cancelada con menos de 24h de preaviso.
Los bonos de 20 horas de clase se impartirán durante un máximo de tres meses a partir de la fecha de la primera clase programada y no cancelada con menos de 24h de preaviso.
Los bonos de 30 o más horas se impartirán durante un máximo de 6 meses.
Baja del curso
Los cursos grupales se mantendrán con un mínimo de 4 personas. Si a lo largo de la primera semana de inicio de curso no se llegara a este mínimo, MyLanguageCoach devolvería el total abonado al Centro descontando el importe de las clases recibidas. Una vez iniciado el curso no se devolverán los importes abonados (excepto en el caso anteriormente mencionado). Para que una baja sea efectiva, el alumno/a deberá avisar por email a info@mylanguagecoach.net antes del día 25 del mes anterior a esta baja; en caso contrario se considerará que ocupa una plaza y deberá abonar la cuota correspondiente del mes en curso.
Información importante
La puntualidad y asistencia regular son esenciales para el buen funcionamiento de las clases, por lo que se requiere que los alumnos/as adquieran el compromiso de asistir asidua y puntualmente a los cursos programados. Todo alumno/a que no pueda asistir a una clase deberá avisar ainfo@mylanguagecoach.net con la suficiente antelación (preaviso de 24 h, o de 72 h si la clase estuviera programada en lunes).
1 sesión de clase comprende 60 minutos.
Las consultas respecto a temas relacionados con asuntos académicos y docentes han de dirigirse a Jelena Helen Colak a:
info@mylanguagecoach.net
Menores de edad
En el caso de que un menor de edad esté matriculado en un curso de idiomas de MyLanguageCoach, los padres o el tutor que lo matricule responderá por su conducta.
Si un menor de edad no puede asistir a una clase, la ausencia deberá ser notificada por los padres o tutor, no por el alumno/a.
MyLanguageCoach se reserva el derecho de expulsar o finalizar la matrícula de un alumno/a si su comportamiento impide el aprendizaje y concentración del resto de alumnos/as. Esta medida será tomada como último recurso.
Protección de datos
Le recordamos que, conforme a la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre sobre la protección del derecho a la privacidad, todos sus datos personales serán registrados en la base de datos de MyLanguageCoach de manera interna y con fines no comerciales para la finalidad de gestión de datos personales de alumnos/as que asisten a clases organizadas por el centro de estudios. La aceptación de estas condiciones y normativa de funcionamiento interno implica su consentimiento para tales usos. MyLanguageCoach le garantiza que su información personal no será usada por terceras personas. Si desea eliminar o modificar sus datos personales puede hacerlo dirigiéndose a la dirección de la empresa o enviando un email al correo electrónico info@mylanguagecoach.net .
Validez de las condiciones
Todas estas condiciones entran en vigor desde el 1 de Septiembre de 2016.
Con el único objetivo de mejorar los protocolos y procesos de gestión internos, MyLanguageCoach se reserva el derecho a cambiar, modificar o adaptar esta normativa sin previo aviso.
Tarifa plana de cursos grupales
La tarifa plana comprende un mismo importe cada mensualidad durante los meses del curso regular (de septiembre a junio), independientemente del número de horas mensuales.
El alumno podrá recuperar las sesiones no asistidas a lo largo del curso y en otro grupo de la misma modalidad siempre y cuando este tenga plaza y se autorice previamente por la coordinación del Centro al info@mylanguagecoach.net o por whatsapp 650926098.